Chào mừng quý khách đến với website và hệ thống dịch vụ của Hải Nam Auto. Khi truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ do Hải Nam Auto cung cấp, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.
Vui lòng đọc kỹ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, quý khách vui lòng ngừng sử dụng website và các dịch vụ liên quan.
Phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với:
- Khách hàng truy cập website Hải Nam Auto.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ cho thuê xe.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ quản lý và vận hành đội xe.
- Các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân có giao dịch với Hải Nam Auto.
- Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Được tư vấn đầy đủ về dịch vụ trước khi ký kết hợp đồng.
- Được cung cấp thông tin chính xác về giá cả và điều kiện sử dụng dịch vụ.
- Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của Hải Nam Auto.
- Được hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
- Thanh toán đầy đủ các khoản chi phí theo thỏa thuận.
- Tuân thủ các quy định về sử dụng phương tiện và dịch vụ.
- Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích vi phạm pháp luật.
Khách hàng chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh do việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ không đúng quy định.
Quyền và trách nhiệm của Hải Nam Auto
Quyền của Hải Nam Auto
Hải Nam Auto có quyền:
- Từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp vi phạm pháp luật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Điều chỉnh giá dịch vụ khi cần thiết và thông báo đến khách hàng theo quy định.
- Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các cam kết đã thỏa thuận.
Trách nhiệm của Hải Nam Auto
Hải Nam Auto cam kết:
- Cung cấp dịch vụ đúng theo nội dung đã thỏa thuận với khách hàng.
- Đảm bảo chất lượng phương tiện và dịch vụ ở mức tốt nhất.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định hiện hành.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Chính sách đặt xe và thanh toán
Khách hàng có thể đặt xe thông qua website, điện thoại hoặc các kênh liên hệ chính thức của Hải Nam Auto.
Việc thanh toán được thực hiện theo phương thức đã được hai bên thống nhất, bao gồm:
- Thanh toán tiền mặt.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Các hình thức thanh toán hợp pháp khác.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn theo hợp đồng hoặc báo giá đã được xác nhận.
Chính sách hủy dịch vụ
- Khách hàng có quyền hủy dịch vụ theo các điều kiện được quy định trong hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
- Tùy từng thời điểm hủy dịch vụ, các khoản phí phát sinh (nếu có) sẽ được áp dụng theo chính sách của Hải Nam Auto.
Giới hạn trách nhiệm
Hải Nam Auto không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp:
- Sự cố phát sinh do thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.
- Các trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Hải Nam Auto.
Trong mọi trường hợp, Hải Nam Auto sẽ nỗ lực tối đa để hỗ trợ khách hàng và hạn chế ảnh hưởng phát sinh.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website Hải Nam Auto bao gồm:
- Văn bản.
- Hình ảnh.
- Logo.
- Thiết kế giao diện.
- Tài liệu và dữ liệu liên quan.
Đều thuộc quyền sở hữu của Hải Nam Auto hoặc các bên được cấp phép hợp pháp.
Mọi hành vi sao chép, sử dụng hoặc phát hành lại nội dung khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
Thay đổi điều khoản sử dụng
Hải Nam Auto có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.
Những thay đổi sẽ được công bố trên website chính thức của Hải Nam Auto và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của Hải Nam Auto, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ.
